Для клиентов
Статус заказа, документы, платежи, заявки и поддержка.
Разработка личного кабинета
Личный кабинет для клиентов и сотрудников
Пользователь входит в систему и видит свои заявки, документы, статусы и доступные действия. Команда управляет процессом без переписок и ручных таблиц.
Для кого
Один вход вместо переписок, файлов и уточняющих звонков
Кабинет показывает каждому пользователю только нужную ему информацию и действия.
Для партнеров
Цены, заказы, материалы, взаиморасчеты и отчеты.
Для сотрудников
Задачи, обращения, внутренние документы и доступ по роли.
Что внутри
Состав зависит от того, что должен делать пользователь
Сначала определяем главное действие. Остальные разделы должны помогать ему, а не усложнять кабинет.
Вход и профиль
Регистрация, восстановление и данные пользователя.
Заявки и статусы
Создание обращения, ход выполнения и история действий.
Документы
Загрузка, получение и хранение нужных файлов.
Роли
Разные права для клиента, менеджера и администратора.
Платежи
Счета, статус оплаты и подключение платежной системы.
Интеграции
CRM, 1С, email, SMS и API, которыми пользуется бизнес.
Что меняется
Пользователь сам находит ответ на свой вопрос
Меньше уточнений
Статус, документы и следующий шаг видны в кабинете.
Меньше ручной работы
Данные собираются через форму и передаются в нужную систему.
Есть история действий
Понятно, кто что отправил или изменил.
Как работаем
Сначала один основной сценарий
Строим путь пользователя от входа до результата. После этого добавляем экраны и интеграции.
Сценарий
Определяем, кто пользователь, что он видит и какой результат должен получить.
Прототип
Показываем основные экраны и переходы до разработки.
Запуск
Подключаем первую версию и проверяем работу на реальных пользователях.
Бесплатная диагностика
Напишите, что пользователь должен делать в кабинете
Поможем определить экраны и интеграции, которые нужны в первой версии.