Вы знаете, кому писать по проекту и кто отвечает за результат.
О WebFix
Собираем CRM вокруг того, как уже работает ваш бизнес
Разбираемся, откуда приходят заявки, кто берет их в работу и где теряются данные. После этого проектируем систему, в которой команда сможет работать без лишних таблиц и чатов.
Заранее фиксируем, что передаем и где хранится проект.
Условия и сроки поддержки обсуждаем до начала разработки.
Что мы делаем
Не подгоняем вашу работу под чужой шаблон
Интерфейс и логика CRM повторяют реальный путь заявки. Сотрудникам не приходится привыкать к системе, которая не учитывает их задачи.
Воронка и заявки
Собираем обращения с сайта, WhatsApp и других каналов. Менеджер видит статус, срок и следующее действие.
Рутина без ручной работы
Настраиваем уведомления, назначение задач, документы и регулярные операции. Команда тратит меньше времени на повторяющиеся действия.
Данные в одном месте
Связываем CRM с сайтом, почтой, таблицами и нужными сервисами. Доступы и история действий остаются под контролем.
Как мы работаем
Сначала понимаем процесс, потом пишем код
На первом созвоне проходим путь заявки вместе с вами. Затем сами готовим ТЗ и проект договора, отправляем их на правки и начинаем разработку после согласования.
- 01Созвон и разбор
Обсуждаем роли, заявки, документы и связи между отделами.
- 02ТЗ и договор
Фиксируем логику, состав экранов, интеграции, сроки и условия передачи проекта.
- 03Разработка
Показываем рабочие версии по мере готовности и сверяем их с реальными сценариями.
- 04Запуск
Переносим данные, настраиваем роли, проверяем ключевые действия и помогаем команде на старте.
Начнем с процесса
Покажите, как сейчас работает команда
После короткого разговора скажем, какие части стоит перенести в CRM первыми.